A crescente competitividade, as exigências dos mercados globalizados e as necessidades da sociedade, requerem das organizações a adopção de métodos de gestão optimizados, que dependem da capacidade de incorporação de novas tecnologias de produtos e de processos. Este contexto cria a necessidade do uso da normalização pelas empresas, de forma a representar, efectivamente, um instrumento para a gestão facilitador do acesso aos mercados.

A normalização consiste em organizar a cooperação entre diferentes áreas da economia nacional, de modo a:

Proteger a saúde e a segurança humana;
Buscar constantemente melhores índices de produtividade;
Conservar as fontes de recursos naturais;
Minimizar o desperdício;
Ajudar na transferência de tecnologia;
Facilitar o comércio nacional e internacional.

Cada vez mais a normalização é a base para a garantia da qualidade.